音楽を聴くことも効果的？

人生からミス（エラー）が無くなればなぁと誰しも思う。組織から離れて一人で仕事をするなら尚更のこと。本書はその望みに近づく方法を解説。
基本はデカルトの思考の四大原則。 ①全ての疑いが無いものが真理②難しい問題は分けて考える③小さな問題から解決し、より複雑な問題の解決へ④見落としが無いか検証する。これを基本に過去のエラーのビッグデータを解析し考えられたのが本書の方法。

エラーの種類を知識型エラー（知識を用いた意思決定をする際発生）、規則型エラー（規則を守らなかった際に発生）、スキル型エラー（ルーチン作業から逸脱した時に発生）に分類。全ての決定をなるべくスキル型の決定にできればエラーは減少。しかし全ての決定をスキル型にはできないので各々の型について回避する方法が説明されている。
知識型エラーの回避には、（権威者を）妄信しない、自信過剰にならない、無知を自覚する、過去の経験に執着しない、選択肢を増やす（二者択一にしない）。
意図しない規則型エラーは規則を疑い、悪意ある規則違反（エラー）は規則遵守を褒めれば回避できる。
スキル型エラーの回避には、人間は注意力が下がるとルーチン作業でもエラーすることを理解し、人が持つ一度に注意できる数（約５つ）を超える作業を一度にしない。また注意力が下がってしまう体と心の疲れが蓄積しないよう休憩やストレス解消でリフレッシュする。注意力を回復する簡単で効果的な方法は歩くことと音楽を聴くこと。
エラーの体系は理解できたが、やはりエラーを回避するのは難しい。まずは疲れた時には音楽を聴くことから始めることとしよう。

ERROR FREE 世界のトップ企業がこぞって採用した MIT博士のミスを減らす秘訣

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専門家チームが30年の研究とビッグデータから導き出した、 ビジネス必勝のための「エラー・フリー」戦略を徹底解説。

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